CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Cập nhật lần cuối: 31/07/2026
Chính sách này áp dụng cho mọi giao dịch tại hoc.nguyenanhtung.vn, vận hành bởi NGUYEN ANH TUNG ACADEMY LLC.
1. ĐIỀU KIỆN HOÀN TIỀN
Bạn được hoàn 100% số tiền đã thanh toán khi đáp ứng cả hai điều kiện sau:
- Gửi yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán, và
- Đã xem không quá 30% tổng nội dung khoá học (hệ thống ghi nhận tiến độ tự động).
Bạn không cần giải thích lý do. Chúng tôi chỉ hỏi một câu ngắn để cải thiện chương trình, và bạn hoàn toàn có thể không trả lời.
2. CÁCH GỬI YÊU CẦU
Gửi email tới nguyenanhtung@mcnvietnam.com hoặc nhắn qua m.me/nguyenanhtungec15, kèm:
- Email bạn đã dùng để đăng ký
- Tên chương trình và ngày thanh toán
Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Yêu cầu hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
3. THỜI GIAN NHẬN LẠI TIỀN
Tiền được hoàn về đúng thẻ hoặc phương thức bạn đã dùng để thanh toán, qua Stripe. Tuỳ ngân hàng phát hành, tiền về tài khoản của bạn trong khoảng 5 đến 10 ngày làm việc sau khi chúng tôi xác nhận. Chúng tôi không hoàn tiền mặt và không chuyển sang phương thức khác.
4. TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT
Coaching 1:1 — Nếu chưa diễn ra buổi coaching nào, bạn được hoàn đầy đủ trong 7 ngày. Nếu đã diễn ra một hoặc nhiều buổi, chúng tôi hoàn phần tương ứng với số buổi chưa sử dụng.
Gói thành viên theo năm — Với lần thanh toán đầu tiên, áp dụng điều kiện tại Mục 1. Với lần tự động gia hạn, bạn được hoàn đầy đủ nếu gửi yêu cầu trong 7 ngày kể từ ngày bị trừ tiền và chưa xem nội dung mới nào sau ngày đó. Bạn cũng có thể huỷ gia hạn bất cứ lúc nào trước ngày tính phí kế tiếp để không bị trừ tiền.
Chương trình miễn phí — Không phát sinh thanh toán nên không áp dụng chính sách này.
5. TRƯỜNG HỢP KHÔNG HOÀN TIỀN
- Yêu cầu gửi sau 7 ngày kể từ ngày thanh toán
- Đã xem quá 30% nội dung khoá học
- Tài khoản bị khoá do vi phạm Điều khoản dịch vụ, đặc biệt là chia sẻ tài khoản, quay màn hình hoặc phát tán lại nội dung
- Đã tải về trọn bộ tài liệu, workbook hoặc template của chương trình
6. NẾU BẠN KHÔNG HÀI LÒNG VỚI KẾT QUẢ XỬ LÝ
Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước khi mở tranh chấp với ngân hàng. Hầu hết trường hợp được giải quyết trong vòng 2 ngày làm việc, nhanh hơn nhiều so với quy trình tranh chấp thẻ.
7. LIÊN HỆ
NGUYEN ANH TUNG ACADEMY LLC
229 Columbine Court, Fort Collins, CO 80521, United States
Email: nguyenanhtung@mcnvietnam.com
Messenger: m.me/nguyenanhtungec15
Xem thêm: Điều khoản dịch vụ · Chính sách bảo mật
